Política de privacidad
Consultorio del Dr. Ignacio Barrenechea — Neurocirugía
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El Dr. Ignacio Barrenechea, neurocirujano con actividad profesional en Rosario, Santa Fe, Argentina, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la asistente virtual Maite.
Domicilio profesional: Junin 191, Rosario. Santa Fe
Correo electrónico para consultas de privacidad: altoburo191@gmail.com
2. Finalidad del servicio
Maite es una asistente virtual basada en inteligencia artificial, destinada a facilitar el contacto inicial entre los pacientes y el consultorio.
Sus funciones incluyen recibir solicitudes de turnos, registrar motivos de consulta, coordinar solicitudes administrativas, facilitar el contacto con la secretaria y detectar comunicaciones que podrían requerir una evaluación médica prioritaria.
Maite no reemplaza la consulta médica ni presta servicios de diagnóstico o tratamiento.
3. Información recopilada
Según el motivo de la consulta, podrán recopilarse:
Nombre y apellido.
Teléfono y datos de contacto.
Localidad de residencia.
Motivo de consulta.
Información sobre síntomas, antecedentes médicos, cirugías o estudios que el paciente decida comunicar.
Preferencias para la coordinación de consultas.
Contenido y datos técnicos de la interacción con la asistente.
La información relativa a la salud constituye un dato personal sensible y recibe especial protección.
No es obligatorio proporcionar información médica sensible a través de Maite. El paciente puede optar por contactar al consultorio mediante los canales alternativos disponibles.
4. Uso de los datos
Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para las finalidades asistenciales y administrativas informadas, incluyendo:
Gestionar solicitudes de contacto y atención.
Facilitar la organización de turnos y consultas.
Transmitir información pertinente al personal autorizado del consultorio.
Identificar comunicaciones que requieran revisión prioritaria.
Generar resúmenes de las conversaciones para su seguimiento.
No se utilizarán los datos médicos de los pacientes para publicidad personalizada ni para entrenar modelos de inteligencia artificial con fines ajenos a la atención del consultorio.
5. Inteligencia artificial y proveedores tecnológicos
Maite utiliza tecnología de ElevenLabs para procesar las conversaciones y generar respuestas.
Para prestar el servicio, determinados datos podrán ser procesados por ElevenLabs y otros proveedores tecnológicos necesarios para la comunicación, almacenamiento o envío de notificaciones.
El tratamiento podrá involucrar infraestructura ubicada fuera de Argentina, sujeto a las garantías y condiciones legales aplicables.
La identidad de los proveedores adicionales, los países de tratamiento y las garantías correspondientes se informarán una vez verificada la configuración definitiva del servicio.
6. Acceso a la información
La información recopilada podrá ser consultada por el Dr. Ignacio Barrenechea y por Paula Karle, su secretaria, en la medida necesaria para gestionar la atención.
También podrán intervenir proveedores tecnológicos autorizados, exclusivamente para prestar los servicios contratados y bajo las condiciones de protección de datos correspondientes.
7. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán únicamente durante los períodos necesarios para las finalidades informadas y para cumplir las obligaciones legales aplicables.
Los períodos concretos de conservación de transcripciones y grabaciones se publicarán una vez establecida la configuración definitiva.
Se implementarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para reducir el riesgo de acceso, divulgación, modificación o pérdida no autorizados.
Ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos de los pacientes
Los titulares de los datos podrán solicitar, según corresponda:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación o actualización de información incorrecta.
Supresión de datos cuando legalmente proceda.
Revocación del consentimiento, con los efectos previstos por la legislación aplicable.
Las solicitudes podrán dirigirse a: altoburo191@gmail.com
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad nacional de control en materia de protección de datos personales.
9. Comunicaciones prioritarias y emergencias
Cuando una conversación contenga información que sugiera la necesidad de revisión médica prioritaria, Maite podrá generar notificaciones al doctor y a su secretaria mediante los canales configurados.
Estas notificaciones no constituyen un servicio de guardia médica ni garantizan una respuesta inmediata.
Ante una emergencia, el paciente deberá acudir a un servicio de emergencias o comunicarse con el servicio de emergencias de su localidad, sin esperar una respuesta del consultorio.
10. Consentimiento
Antes de iniciar una conversación que implique recopilación de datos personales o de salud, se solicitará el consentimiento expreso e informado del usuario, conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá rechazar el uso de Maite y recurrir a los canales alternativos del consultorio.
11. Modificaciones
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, tecnológicos u operativos.
La versión vigente estará disponible en la página web del consultorio.